{"id":400,"date":"2025-04-02T15:40:10","date_gmt":"2025-04-02T13:40:10","guid":{"rendered":"https:\/\/vbe.rmai.cc\/insights\/post\/value-based-engineering-workshop-mit-der-stadt-wien\/"},"modified":"2025-12-22T14:35:54","modified_gmt":"2025-12-22T13:35:54","slug":"value-based-engineering-workshop-mit-der-stadt-wien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vbe.academy\/de\/insights\/post\/value-based-engineering-workshop-mit-der-stadt-wien\/","title":{"rendered":"Von der Digitalstrategie zum \u00f6ffentlichen Vertrauen: Lehren aus Wien zur Value-based Engineering"},"content":{"rendered":"\n

Die digitale Transformation im \u00f6ffentlichen Sektor schreitet mit hoher Geschwindigkeit voran. St\u00e4dte und \u00f6ffentliche Institutionen setzen zunehmend auf digitale Plattformen, datenbasierte Services und automatisierte Entscheidungshilfen, um Effizienz und Zug\u00e4nglichkeit zu verbessern. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an Fairness, Transparenz, Rechenschaftspflicht und Inklusion. F\u00fcr Verantwortliche im \u00f6ffentlichen Sektor ergibt sich daraus eine zentrale Herausforderung: Wie lassen sich \u00f6ffentliche Dienstleistungen modernisieren, ohne Vertrauen und demokratische Legitimit\u00e4t zu gef\u00e4hrden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zwar formulieren viele \u00f6ffentliche Organisationen klare ethische Leitbilder in Strategien und Policy-Dokumenten, doch die \u00dcberf\u00fchrung dieser Werte in konkrete Design- und Umsetzungsentscheidungen bleibt schwierig. Ethische Anspr\u00fcche bleiben h\u00e4ufig abstrakt, werden uneinheitlich \u00fcber Abteilungen hinweg angewendet oder erst sp\u00e4t im Entwicklungsprozess ber\u00fccksichtigt \u2013 genau dann, wenn Anpassungen teuer sind und die \u00f6ffentliche Aufmerksamkeit bereits hoch ist. Dieser Beitrag zeigt, wie Value-based Engineering (VBE)<\/strong> helfen kann, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen \u2013 anhand der Erfahrungen der Stadt Wien bei der Anwendung von VBE im Rahmen ihrer Digitalen Agenda 2030<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Die Herausforderung im \u00f6ffentlichen Sektor: Werte in die Praxis \u00fcbersetzen<\/h2>\n\n\n\n

Im Unterschied zur Privatwirtschaft sind \u00f6ffentliche Institutionen nicht nur gegen\u00fcber Nutzer:innen verantwortlich, sondern gegen\u00fcber B\u00fcrger:innen, Aufsichtsbeh\u00f6rden, Gerichten und politischen Gremien. Digitale Systeme m\u00fcssen daher langfristig Bestand haben und in unterschiedlichen Kontexten erkl\u00e4r- und \u00fcberpr\u00fcfbar sein. Fragen wie Wer ist betroffen?<\/em>, Wie kommen Entscheidungen zustande?<\/em> oder Wie k\u00f6nnen sie erkl\u00e4rt oder angefochten werden?<\/em> sind keine theoretischen \u00dcberlegungen \u2013 sie sind operative Anforderungen an moderne Verwaltungssysteme.<\/p>\n\n\n\n

Besonders sichtbar wird diese Herausforderung auf kommunaler Ebene. Digitale Plattformen steuern zunehmend den Zugang zu essenziellen Diensten. Fairer Zugang, der Schutz personenbezogener Daten und transparente Entscheidungsprozesse lassen sich jedoch nicht allein durch technische Funktionalit\u00e4t sicherstellen. Es braucht einen strukturierten Ansatz, um \u00f6ffentliche Werte von Beginn an systematisch in die Gestaltung digitaler Systeme zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Wiens menschenzentrierte digitale Transformation<\/h2>\n\n\n\n

Die Stadt Wien bietet hierf\u00fcr ein anschauliches Beispiel. Seit Jahren gilt Wien als Vorreiterin des Digitalen Humanismus<\/strong> und bekennt sich dazu, menschliche Werte, Rechte und Wohlbefinden ins Zentrum der digitalen Transformation zu stellen. Dieses Selbstverst\u00e4ndnis ist in der Digitalen Agenda 2030<\/strong> verankert, die ethische, inklusive und nachhaltige Digitalisierung ausdr\u00fccklich als staatliche Verantwortung definiert.<\/p>\n\n\n\n

Statt Ethik als nachgelagerte Policy-Ebene zu behandeln, verfolgt Wien das Ziel, Werte wie Fairness, Transparenz, Zug\u00e4nglichkeit und Nachhaltigkeit direkt in digitale Services zu \u00fcbersetzen. Ein zentrales Beispiel daf\u00fcr ist die Plattform Mein Wien<\/strong>, \u00fcber die B\u00fcrger:innen auf eine Vielzahl von Dienstleistungen zugreifen k\u00f6nnen. Die Entwicklung einer solchen Plattform wirft Fragen auf, die viele St\u00e4dte teilen:<\/p>\n\n\n\n